Sie benötigen Hilfe? - Einführung im Überblick

Willkommen im Online-Shop der HJ. Edler GmbH "Internationales Kunsthandwerk". Online bei uns einzukaufen ist ganz einfach und bietet viel mehr Möglichkeiten, als sie sich im Moment vielleicht vorstellen können. Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt wie sie in unserem Online-Shop zurechtfinden.

Wie bei einem ganz "normalen" Einkauf schauen Sie sich am Besten ersteinmal in Ruhe um.

Links der Seite, in der Produktauswahl, erhalten Sie einen Überblick in Textform über die einzelnen Produktkategorien.

Interessieren Sie sich z.B. für Figuren, klicken sie mit der linken Maustaste auf "Figuren und Skulpturen".

Links in der Produktauswahl hat sich die Kategorieleiste erweitert und die Hauptkategorie "Figuren und Skulpturen" in mehrere Unterkategorien untergliedert.

Klicken Sie zum Beispiel auf Moderne Figuren. Im Hauptfenster erscheinen nun die Produkte der Kategorie Moderne Figuren.

Enthält die Hauptkategorie keine Untergruppen, so erhalten Sie auf dem Hauptbildschirm eine Auflistung der sich in der Kategorie enthaltenen Produkte.

Nun können Sie sich in aller Ruhe in unserem Sortiment umschauen.

Weckt ein Produkt Ihr Interesse, so klicken sie auf das Produktbild oder auf den Button .

Sie können den Artikel aber auch durch das Klicken auf den Button gleich in den Warenkorb legen.

Falls Sie schon eine genaue Vorstellung Ihres Wunschproduktes haben, so können Sie die Schnellsuche benutzen.

Alle Texte unseres Sortimentes sind für eine komfortable Suche indiziert, das bedeutet für Sie, dass Sie den gewünschten Begriff in die Suchmaske eingeben und daraufhin falls dieser Suchbegriff in unserer Datenbank enthalten ist, alle dem Suchbegriff zugeordneten Produkte aufgelistet werden..

Um Ihnen die Suche noch einfacher zu gestalten, finden Sie direkt unter der "Schnellsuche" ein Button zu unserer "Suchseite nach Rubriken"

Durch Klicken des Buttons kommen Sie auf unsere komfortable Suchseite.

Dort können Sie nach Kategorie, Land, Marke, Preisspanne und Material suchen. Nach Klick z.B. auf das Listelement Land

erhalten Sie eine Liste mit den darin enthaltenen Begriffen. Davon können sie sich den gewünschten Begriff aussuchen indem Sie ihn anklicken.

Im Anschluß daran dann einfach auf diesen Button klicken und schon erhalten sie eine Auflistung der ausgewählten Produkte des Suchbefriffes.

In der Produktauswahl sehen Sie neben einem kleinen Vorschaubild die wichtigsten Informationen auf einen Blick wie den Produktnamen, unsere Artikelnummer, Preis und Mengeneinheit.

Für weitere und genauere Informationen, sowie einem vergrößerten Produktbild, klicken Sie bitte auf das gewünschte Produkt, oder auf den Button "Details" .

Nun erhalten Sie ein aussagekräftiges Produktbild und rechts davon mehrere produktspezifische Informationen.

Im Feld "Verfügbarkeit" sehen Sie den derzeitigen Lagerstatus des Artikels.

= in ausreichender Menge verfügbar

= in geringer Menge verfügbar

= derzeit nicht verfügbar - das heißt, dass der Artikel erst von uns beim Lieferanten bestellt werden muß. Die Lieferzeit beträgt in Abhängigkeit des Artikels und des Standortes des Lieferanten zwischen 1 und 6 Wochen.

Bitte fragen Sie bei uns nach.

Sie können uns über Telefon ( 06274 95350) bzw. über unser Kontaktformular erreichen.

Zusätzlich bietet Ihnen die HJ.Edler GmbH die Möglichkeit mehr über die Marke und das Land indem das Produkt hergestellt wurde oder das verwendete Material zu erfahren.

Klicken Sie bei Interesse einfach auf den Link und erfahren Sie mehr über Ihr Produkt.

In unserem Shop ist das Mengenfeld automatisch mit der Menge "1" vorbelegt. Möchten Sie ein Vielfaches des Artikels erwerben, so geben Sie die gewünschte Menge in das Feld ein.

Unter dem Detailbild sehen Sie eine Leiste mit verschiedenen Buttons

Diese bieten für Sie mehrere interessante Möglichkeiten.

Sind Sie sich im Moment noch nicht sicher ob Sie dieses Produkt kaufen wollen, dann klicken Sie doch einfach auf das Symbol für den Merkzettel

Fahren Sie danach einfach mit Ihrer Suche in unserem Shop fort und so können sie sich später einfach alle im "Merkzettel"enthaltenen Artikel anzeigen lassen und dann gezielt Ihre "Favoriten" auswählen und in den Warenkorb legen.

Möchten Sie das Produkt an eine andere Person weiterempfehlen, so klicken sie den Button

Möchten Sie das Produkt ausdrucken, dann klicken Sie bitte

Möchten Sie das Produktfoto mit noch höherer Auflösung betrachten, dann klicken Sie bitte

Unter dem Button

ist ein Datenblatt mit weiteren Informationen bzw. mehreren Produktbildern hinterlegt.

Hierbei ermöglichen wir Ihnen, das Produkt von allen Seiten zu betrachten.

Des weiteren sind manchmal auch Nahaufnahmen zu besonderen Details hinterlegt.

Die Dateien sind meist etwas größer und benötigen deshalb etwas mehr Ladezeit (In Abhängigkeit Ihrer Internetverbindung). Deshalb haben wir neben dem Button eine Angabe der Dateigröße für Sie hinterlegt.

Das Datenblatt anzuschauen lohnt aber in jedem Fall !!!

Hat ein Artikel Ihr Gefallen gefunden und Sie möchten diesen kaufen, klicken Sie einfach auf das Symbol mit dem Text "in den Warenkorb" .

Damit wird Ihre Auswahl in Ihren Warenkorb gelegt.

Dabei gehen Sie noch keine Kaufverpflichtung ein, der Artikel liegt eben "nur " im Einkaufswagen, wie im Supermarkt nebenan.

Sie können nun in Ruhe weitershoppen und noch andere Produkte in den Warenkorb legen.

Möchten Sie nun ihr/e Produkt/e bestellen, gehen Sie einfach im Fenster ganz oben auf "Warenkorb/Kasse" .

Hier erhalten Sie einen Überblick über alle sich in Ihrem Warenkorb befindlichen Artikel mit der Anzeige der gewählten Menge und dem daraus ermittelten Warenwert.

Nun haben Sie immer noch die Möglichkeit, die Menge zu ändern, bzw. Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen.

Dieses können sie entweder durch die Mengenänderung auf "0" machen, oder diesen Button

zu betätigen. Danach ist der Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernt. Sollte auf diese Art ein Artikel versehentlich gelöscht worden sein, so können Sie jederzeit den "Warenkorb" verlassen und den Artikel nochmals in den Warenkorb hineinlegen und in die Warenkorbansicht zurückkehren.

Wichtig! Der Warenwert ist inklusive 19 % Mehrwertsteuer!

Die weitere Navigation zum Abschluss des Bestellvorgangs gestaltet sich sehr benutzerfreundlich und sicher für Sie.

Auf der linken Seite befindet sich die Übersichtsanzeige der Vorgangsbearbeitung.

Nach Eingabe Ihrer jeweiligen Daten gelangen Sie Schritt für Schritt zum Abschluss Ihrer Bestellung.

Durch das klicken des Buttons
gelangen Sie auf die nächste Bildschirmseite.

Als nächstes werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben.

Sind Sie bereits Kunde von uns, so geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse mit Passwort ein.

Daraufhin werden Ihre bereits gespeicherte Daten automatisch übernommen und das Formular wird entsprechend vorbelegt. Sie brauchen dann keine weiteren Angaben mehr im Formular vornehmen.

Sind Sie ein Neukunde, so füllen Sie bitte das darunterstehende Formular aus.

Geben Sie hier bitte Ihre persönlichen Daten wahrheitsgetreu ein.

Die Angabe des richtigen Landes ist für die Ermittlung der Versandkosten wichtig. Des Weiteren können Sie auch eine, zu Ihrer persönlichen Adresse, abweichende Lieferadresse angeben.

Dieses ist auch z.B. für die Versendung von Geschenkgutscheinen sehr interessant.

Im Anschluss daran gelangen Sie nach klicken auf den Button

zur Seite mit der Auswahl zu den Zahlungsarten.

Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus.

Durch Betätigen des Buttons
kommen Sie auf die folgende Seite:

Wenn Sie im Besitz eines Gutscheines sind, können Sie diesen durch die Eingabe der Gutscheinnummer hier Einlösen.

Der Wert des Gutscheins vermindert den Einkaufswert entsprechend.

Danach können Sie die entsprechende Versandart auswählen.

Möchten Sie der Bestellung noch eine Bemerkung oder spezielle Wünsche hinzufügen, so können Sie das im Eingabefeld des Formulars tun.

Bevor sie zur Bestellkontrolle und dem Abschluß der Bestellung gelangen, müssen Sie durch das Setzen des "Hakens" auf die Schaltfläche der AGB bestätigen, dass Sie unsere AGB und Lieferbedingungen der HJ. Edler GmbH zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.

Klicken Sie dann bitte

Nun erhalten Sie auf nur einer Seite den kompletten Überblick auf Ihre Bestellung, welche Sie nun auf Richtigkeit überprüfen können.

Die Versandkosten werden automatisch ermittelt. Gerade bei der Bestellung mehrerer Artikel kann es vorkommen dass wir günstiger verschicken können als unser System ermittelt hat. In diesem Fall erhalten Sie von uns einen Einkaufsgutschein über den Differenzwert, da wir an den Versandkosten nichts verdienen wollen.

Auf unserem Shop finden Sie sich ganz leicht zurecht. Unsere Navigationsleiste befindet sich oben

. und links des Fensters

Oben können Sie Kontakt zu uns aufnehmen, sich einloggen, in Ihren Warenkorb schauen oder das Impressum lesen.

Die Schaltflächen links ermöglichen es Ihnen Produkte mit Hilfe der Schnellsuche, der Kategorieauswahl und der Produktauswahl zu finden.

Des Weiteren erhalten Sie Informationen zu Versand, Zahlung, AGB, Datenschutz und der HJ.Edler GmbH.

Kommen Sie nicht aus dem Euro-Raum, so können Sie Ihre reguläre Währung ändern.

Auch werden wir in naher Zukunft mehrere Sprachvarianten wie z.B.: Englisch und Spanisch anbieten.

Hier gelangen Sie zu unserer Datenschutz-Seite

-> Informationen zum Bestellvorgang finden Sie hier

Bei internationales Kunsthandwerk lassen sich Gutscheine problemlos und schnell einlösen!
Um einen Gutschein einzulösen, geben Sie im Rahmen des Bestellablaufs auf der Seite „Bestellung prüfen und senden“ bitte Ihre Gutscheinnummer im Feld „Gutscheinnummer“ an. Sie erhalten anschließend eine entsprechend gekürzte Rechnung. Eventuelle Restguthaben werden Ihrem Konto gut geschrieben.

Wichtig! Um einen Gutschein einzulösen bzw. einen Gutschein auszustellen müssen Sie registriert sein.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier

Hier erfahren Sie Versandinformationen

In unserem Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

• Bankeinzug
• Paypal
• Vorauskasse

Wiederruchfsrecht, Wiederufsfolgen

Kontaktdaten und Kontaktformular

Bestellung

• Wie kann ich bestellen?
• Muss ich mir einen Account anlegen, um eine Bestellung zu tätigen?

• Werden meine Daten vertraulich behandelt?
• Was ist SSL

• Werden meine Produkte mit der Deutschen Post geliefert?

• Gehe ich durch die Anmeldung einen Vertrag ein?
• Kann ich meinen Account löschen?
• Wie lange dauerd eine Anmeldung?
• Muss ich registriert sein, um eine Bestellung zu tätigen?
• Passwort vergessen, was nun?
• Ich bekomme keine Anmeldebestätigung, an wen kann ich mich wenden?

Muss ich mir einen Account anlegen, um eine Bestellung zu tätigen?

Nein müssen Sie nicht. Ein Account erleichtert Ihnen jedoch beim nächsten Einkauf den Zugang.

Werden meine Produkte mit der Deutschen Post geliefert?

Der Lieferung innerhalb Deutschlands und Europa erfolgt entweder per Hermes Versand,  DPD,  DHL oder GLS. Der weitere internationale Versand erfolgt über DHL. Wir behalten uns vor, kleine Sendungen unter wie z.B. CD's, DVD's etc. per Maxi- oder Großbrief, bzw. als Warensendung zu versenden.

Gehe ich durch die Anmeldung einen Vertrag ein?

Nein! Sie gehen erst, wenn sie die Ware kaufen einen ganz normalen Kaufvertrag ein.

Kann ich meinen Account löschen?

Ja. Um Ihren Account zu löschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wie lange dauerd eine Anmeldung?

Eine Anmeldung verläuft normalerweise problemlos und schnell. Sie müssen lediglich Ihre Kontaktdaten und ein Passwort eingeben. Mehr nicht!

Muss ich registriert sein, um eine Bestellung zu tätigen?

Nein, müssen Sie nicht. Jedoch erleichtert Ihnen eine Registrierung Ihren Kaufvorgang.

Passwort vergessen, was nun?

Falls Sie ihr Passwort vergessen haben, setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir werden Ihnen umgehend behilflich sein.

Ich bekomme keine Anmeldebestätigung, an wen kann ich mich wenden?

In diesem Fall melden Sie sich bitte immer an die HJ. Edler GmbH. Am Besten tun Sie dies mit Hilfe des Kontaktformulares.

Weitere Informationen zur Bestellabwicklung sowie zu unseren Versandkosten und Zahlungsarten finden Sie unter den Seiten Versandinformation, Zahlung & Datenschutz sowie in unseren AGB's.